가게 전화번호가 바뀌었는데 홈페이지에는 옛날 번호가 그대로 있습니다. 손님은 옛 번호로 전화하다가 포기하고, 그 손님은 옆 가게로 갑니다. 홈페이지 수정 중에 가장 급한 게 사실 이겁니다.
다행히 전화번호 수정은 대부분의 홈페이지에서 가장 쉬운 축에 속합니다. 플랫폼별로 따라해보세요. 내 홈페이지가 뭘로 만들어졌는지 모르겠다면, 지난 글에서 30초 만에 확인하는 방법을 정리했으니 그것부터 보고 오세요.
시작 전에 하나만: 전화번호가 몇 군데 있는지 세어보세요
홈페이지에서 전화번호는 보통 한 곳이 아닙니다. 맨 위(머리글), 맨 아래(바닥글), 오시는 길 페이지, 그리고 누르면 전화가 걸리는 전화 버튼. 이 중에 바닥글과 전화 버튼을 제일 많이 놓칩니다. 화면의 번호만 바꾸고 전화 버튼 속 번호를 안 바꾸면, 손님이 버튼을 눌렀을 때 옛 번호로 전화가 걸립니다. 수정 전에 홈페이지를 처음부터 끝까지 훑으며 번호가 보이는 곳을 전부 캡처해두세요. 그게 체크리스트가 됩니다.
카페24인 경우
관리자 페이지에 로그인합니다. 주소를 모르면 보통 내 홈페이지 주소 뒤에 /admin을 붙이면 됩니다. 바닥글에 있는 번호는 상점 기본 정보 설정에서 바꾸면 자동으로 반영되는 경우가 많고, 본문 속 번호는 해당 페이지나 디자인 편집 화면에서 수정합니다. 메뉴 이름과 위치는 카페24 개편에 따라 조금씩 달라지니, 관리자 화면의 검색창에 "기본 정보"를 쳐보는 게 가장 빠릅니다.
아임웹인 경우
아임웹은 이게 제일 쉽습니다. 관리자 로그인 후 사이트 편집(디자인 모드)으로 들어가서, 화면에서 바꾸고 싶은 전화번호를 직접 클릭하면 그 자리에서 수정됩니다. 수정 후 반드시 오른쪽 위의 저장(발행) 버튼을 눌러야 실제 홈페이지에 반영됩니다.
워드프레스인 경우
내 홈페이지 주소 뒤에 /wp-admin을 붙여 관리자로 로그인합니다. 번호가 페이지 본문에 있다면 페이지 목록에서 해당 페이지를 열어 수정하고 업데이트를 누르면 됩니다. 번호가 맨 위나 맨 아래(모든 페이지 공통 영역)에 있다면 테마 설정 쪽에 있는 경우가 많은데, 여기부터는 테마마다 위치가 달라집니다. 못 찾겠으면 무리해서 이것저것 누르지 마세요. 다른 걸 건드리면 복구가 더 비쌉니다.
마지막 확인, 이거 안 하면 절반만 한 겁니다
첫째, 휴대폰으로 홈페이지를 열어서 번호가 바뀌었는지 확인하세요. 컴퓨터에서만 확인하면 모바일 화면의 번호를 놓칩니다. 둘째, 전화 버튼을 실제로 눌러서 새 번호로 걸리는지 확인하세요. 셋째, 처음에 캡처해둔 위치들을 하나씩 대조하세요.
자주 막히는 지점
바꿨는데 홈페이지엔 그대로인 경우: 저장(발행) 버튼을 안 눌렀거나, 브라우저가 옛 화면을 기억하고 있는 겁니다. 강력 새로고침(Ctrl+Shift+R)을 해보거나 휴대폰 데이터로 접속해 확인해보세요.
로그인 정보를 모르는 경우: 수정 방법이 아니라 계정 복구가 먼저입니다. 업체와 연락이 안 되는 상황이라면 지난 글의 체크리스트를 참고하세요.
자주 묻는 질문
Q. 네이버 지도(플레이스)의 전화번호도 같이 바뀌나요?
아니요, 그건 별개입니다. 네이버 스마트플레이스에서 따로 수정해야 합니다. 홈페이지와 네이버 정보가 다르면 손님이 헷갈리니 같은 날 같이 바꾸시는 걸 권합니다.
Q. 그누보드로 만든 홈페이지입니다.
그누보드는 제작 업체가 구조를 어떻게 짰는지에 따라 위치가 제각각입니다. 관리자 페이지의 기본 환경 설정에 회사 정보 항목이 있으면 거기부터 확인해보세요.
직접 해보다가 막히셨나요? 10분 해봐도 안 되면 저희가 해드립니다.
간단한 수정은 건당 3만원이고, 바꾸고 싶은 화면을 캡처해서 보내주시면 되는지 안 되는지 무료로 알려드립니다.
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